Apotheke Zum goldenen Löwen

Viele Medikamente sind derzeit nicht sofort verfügbar. Bei meinem Präparat – das nicht vorrätig war – wurde mir zunächst eine Wartezeit von einer Woche genannt. Nach 14 Tagen war das Medikament aber immer noch nicht da... Ich habe dann zum dritten Mal nachgefragt. Daraufhin wurde mir zugesichert, dass es zwischen dem 24. und 26. Januar verfügbar sein wird und ich telefonisch benachrichtigt werde. Heute ist der 30. Januar 2026 – ich habe das Medikament immer noch nicht erhalten, es gab weder einen Anruf noch eine Entschuldigung. Leider kann ich es auch nicht bei einer anderen Apotheke abholen, da es nicht mehr auf meiner e-card vermerkt ist. Das finde ich sehr bedenklich: Ich leide an einer Nierenerkrankung und benötige das Medikament dringend. Man hätte sich wenigstens die Mühe machen können, mich zu kontaktieren und sich zu entschuldigen. Beim nächsten Mal bestelle ich ausschließlich online – da ist es manchmal schon innerhalb von 12 Stunden geliefert. Die Preise sind noch dazu online günstiger. Und im Gegensatz zu manchen Apothekern – die so arbeiten wie Politiker – scheint dort auch ein echtes Interesse an den Patienten (bzw. Kunden) zu bestehen. PS.: habe auch einmal in dieser Apotheke Magnesium Tabletten gekauft, leider keinen Preis Vergleich gemacht. Später in einer anderen Apotheke waren die selben Tabletten um über 10€ günstiger.

Gut bestückt, menschlich und fachlich sehr kompetente Beratung