Römer Apotheke Mautern

Immer sehr kompetente und freundliche Beratung, liebes Team, bei den Bestellungen hat immer alles geklappt.

Immer freundlich und lieb Das beste ist, dass sie keine Mittagspause haben Und wenn mal was nicht auf Lager ist, wird es am schnellsten Wege organisiert und man wird informiert wann es da ist

Enttäuschender Kundenumgang: Ich war gerade in der Apotheke, um für meine dreijährige Tochter geeignete Augentropfen zu besorgen. Leider wurde ich von der anwesenden Apothekerin sehr unfreundlich behandelt. Statt mir sachlich mitzuteilen, dass bestimmte Präparate verschreibungspflichtig sind, wurde ich kurz angebunden und ohne jegliche Hilfestellung weggeschickt. Besonders enttäuschend fand ich, dass keinerlei alternatives Vorgehen vorgeschlagen wurde – etwa der Hinweis, eine Ambulanz aufzusuchen, falls kein Arzt erreichbar ist. In einer Situation, in der man sich als Elternteil ohnehin sorgt, hätte ich mir mehr Empathie und Beratungsbereitschaft erwartet. Leider keine gute Erfahrung, die ich wieder bei der selben unfreundlichen älteren Mitarbeiterin.dort erlebt habe.